سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يلتزم معهد زولفيدا (zolveda.pro)، الكائن مقره في 78 Av. Dr Faraj, Tanger 90000، المغرب، بحماية خصوصية مستخدمي موقعه الإلكتروني والمتدربين المسجلين في دوراته. تشرح هذه السياسة بشكل مفصل كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحفظها والحقوق المتاحة للأشخاص المعنيين.

تخضع هذه السياسة للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وكذلك للتوجيهات العامة لحماية البيانات المعمول بها دوليًا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية في الحالات التالية:

• عند تعبئة نموذج التواصل على الموقع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى الرسالة.
• عند التسجيل في إحدى الدورات التدريبية: المعلومات المذكورة أعلاه إضافة إلى معلومات مهنية ذات صلة بالتدريب.
• بيانات الاستخدام التلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، ومدة الزيارة، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عند الموافقة عليها.

لا نجمع أي بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية أو البيانات البيومترية أو المعلومات المالية المفصلة.

3. الأغراض التي نستخدم البيانات من أجلها

تُستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها حصريًا للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات المستخدمين وطلباتهم المقدمة عبر نموذج التواصل.
• إدارة التسجيل في الدورات التدريبية والتواصل مع المتدربين المسجلين.
• إرسال معلومات إدارية تتعلق بالدورات التدريبية (مواعيد الجلسات، تغييرات الجداول، إلخ).
• تحسين تجربة استخدام الموقع بناءً على بيانات الاستخدام المجمعة وغير الشخصية.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في المغرب.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة المسبقة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجتنا للبيانات الشخصية إلى الأسس القانونية التالية وفق القانون المغربي 09-08:

• موافقة الشخص المعني: عند تعبئة نموذج التواصل والموافقة على سياسة الخصوصية.
• تنفيذ عقد: عند التسجيل في دورة تدريبية، تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ الالتزامات التعاقدية.
• الالتزام القانوني: في الحالات التي يتطلب فيها القانون المغربي الاحتفاظ ببعض السجلات.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني (خدمات الاستضافة، مزودو البريد الإلكتروني)، وذلك بموجب اتفاقيات تضمن حماية البيانات.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني صريح بذلك.

في جميع حالات المشاركة المذكورة، تبقى البيانات محمية بنفس المستوى المطبق لدينا.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدد التالية:

• بيانات نماذج التواصل: 12 شهرًا من تاريخ الاستلام، ما لم تتطلب متابعة أطول.
• بيانات المتدربين المسجلين: مدة الدورة التدريبية وفترة الدعم اللاحقة، ثم 36 شهرًا للأرشيف الإداري.
• بيانات الاستخدام المجمعة (الكوكيز): وفق الإعدادات المحددة في سياسة الكوكيز.

بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك كصاحب بيانات

بموجب القانون المغربي 09-08 وأفضل الممارسات الدولية، يحق لك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@zolveda.pro

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والتغيير، والكشف، أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات المنقولة عبر الموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.

في حال وقوع اختراق أمني يؤثر على بياناتك، سنتخذ الإجراءات القانونية المطلوبة للإشعار والتعامل مع الحادثة.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. للاطلاع على تفاصيل كاملة حول أنواع الكوكيز التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز المنفصلة.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

11. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@zolveda.pro
• الهاتف: +212 662 389 617
• العنوان البريدي: 78 Av. Dr Faraj, Tanger 90000، المغرب